logo

Pilne Czerwona strefa. Ograniczenie dostępności Sal Obsługi Klientów ZOW NFZ w Szczecinie, Koszalinie i Pyrzycach Od 10 października cały kraj w żółtej strefie z wyłączeniem powiatów należących do strefy czerwonej Szczecin - żółtą strefą od soboty 3 października. Zobacz, o czym trzeba wiedzieć..... Dbaj o bezpieczeństwo własne i otoczenia: #maskujSię, trzymaj dystans, myj ręce Zamknij

Dla pacjenta

Drukuj

Odwołaj umówiony termin

Prawie 13 tys. pacjentów nie przyszło w 2018 roku na pierwszą, umówioną wizytę do trzech poradni: endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej. Z tego powodu nie odbyła się co czwarta umówiona wizyta. O rezygnacji poinformowało ok. 20% zapisanych pacjentów. Aby przypomnieć  o umówionym terminie, Zachodniopomorski Oddział NFZ wysyła do pacjentów SMS-y. Na początek do tych, którzy czekają na pierwszą wizytę do  poradni  endokrynologicznej, kardiologicznej i ortopedycznej (akcja nie dotyczy pacjentów już objętych opieką, którym termin kolejnej wizyty wyznacza lekarz).

  • Zobacz więcej o SMS-ach wysyłanych do pacjnetów przez Zachodniopomorski OW NFZ - otwórz link

Niektóre placówki od dłuższego już czasu starają się we własnym zakresie ten problem rozwiązać: przypominają pacjentom o terminie umówionej wizyty czy zabiegu dzwoniąc do nich lub wysyłając SMS-y; ponadto ułatwiają powiadamianie o rezygnacji za pomocą poczty elektronicznej - udostępniając adres e-mail, lub aplikacji internetowej (telefon do rejestracji jest ogólnie dostępny, dlatego nie zawsze skutecznie można z niego skorzystać).

  • Tutaj znajduje się wykaz placówek aktywnie wspierających pacjentów w skutecznym korzystaniu ze świadczeń.